颍州开蛋糕店的那位老板，收银台下那台旧电脑，装着三年的会员账。去年系统改版，差点把积分全弄丢。他在店门口蹲了半晌。改版最怕的不是费劲，是那些攒了多年的老数据没了影。客户名单、订单记录，哪样不是真金白银堆出来的。
改版前要备份哪几样
要我说，备份先分三类，缺一不可。头一样，客户和会员，积分、余额，一个都不能少。第二样，订单历史，哪个月卖了啥，是你往后进货的底账。第三样，商品和价格，改砸了还能照老样子摆回去。这三类都齐了，心里才有底。少备份一样，就是给将来埋一颗雷。你掂量掂量，敢赌不？备份这事，不怕一万，就怕万一。
那家蛋糕店就栽在没备份上。旧系统的导出功能是坏的，新系统一换，会员全成了空号。后来我才发现，数据能不能导出，签约前就该问死。他硬是补了三天，照着手写台账把积分一个个敲回去，眼圈都熬黑了。他说，早知道导出这么要紧，当年就该盯住这一条。界首有位做点心的同行，听说了也直后怕。账本还在，算他运气好。
合同里把话说在前头
签约前加三条：数据归你，随时能导出，改版先做全量备份。这三条一点不过分，正经的开发公司都做得到。我经手的项目，头一条就把数据归属写死。对方要是不肯写进合同，你就得多掂量掂量。多半是数据这块，他心里也没谱。丑话写在前头，后面才不红脸。能随时导出，那才叫你的系统，你说呢？
真到改版那天，流程也别省。先做全量备份，再拿另一台机器试跑新系统。试顺了，挑生意最淡的夜里切换，白天照常开门。蛋糕店拣节后改的版，客人少，出了岔子也有空回头。选时机，比抢速度要紧。宁可慢两天，不能丢一片。试跑那几天，他天天拿真单子过一遍。放心了，才敢切。他还留了份旧备份盘，压在抽屉底。
留条后路再动手
总结一句话：先备份，再能导出，后试跑切换，三步做到就丢不了东西。你要是正准备改版，先叫现在的服务商导一份数据出来。导得出，放心改；导不出，先别动。数据攥在自己手里，改版才硬气。这一条，比啥承诺都管用。留好后路，动手才不慌。