黄岗柳编，是阜南的手艺。这家厂编的筐篮，往年走外贸和展会。做了电商小程序之后，两个月线上复购就起来了。你可能想不到，最会买他家的，是外地的民宿和花店。老板起初也不信，小程序能带来回头客？反正试了才知道。你别笑，他原来真不知道小程序能卖货。
好货为啥卖不远
老板手艺好，就是不大会吆喝。客户散在全国，看货靠照片，下单靠电话。货发出去，钱要拖好久才结。民宿、文创店想拿样，翻半天手机找不到报价。你也看得出，这单生意缺个正门。每次发货，他都要在纸箱上贴张名片，图个下回还能找着。名片是纸的，客户一扔就找不见了。
我们把产品分成日用和批发起订两块，标价、起订量、发货时间都写明。民宿老板看中篮子，直接下单要样品。外地来的批发客，注册就能看厂价，不用等电话。黄岗柳编家家在编，他家的功夫在篮子把手上，结实。价钱公道，货又耐看，自然有人回头。批发客最挑，报价页清楚他才肯谈。
小程序干了三件事
返工也有一回。头版分类做得粗，客人翻几页找不到想要的筐，扭头就走。后来按用途重排，客厅摆件、厨房收纳、园艺提篮分开，订单才稳住。上架头一个月，靠的还是老关系带新客。有客户说，早这样排，头一单就不会下错了。分类这种事，看着小，绊人真不少。重排之后，翻页的客人明显多了一截。
两个月后我看后台，最有意思的是复购。民宿、花店这些客户，隔十来天又下一单。有一家民宿，头月拿样，次月补了四十个。老板说，过去求人铺货，如今有人自己找来。你知道啥感觉？跟多了一台能下蛋的机器一样踏实。他闺女现在管后台，出门也能接单了。他闺女晚上打包，白天盯后台，忙得高兴。她说，这日子有奔头了。
总结：手艺人先把拿样跑通
手艺人做线上，别贪大，先把拿样和小批量跑通。你家要是也卖手作、也愁没渠道，从一个小程序起不晚。上架规整了，复购会自己长出来。我常往阜南跑，顺路去看你的货，帮你排排架位。货好的人，缺的就是一个敞亮的门面。别等客人跑光了才想起做门面。