颍上那家民宿，就开在八里河景区边上，推窗能看水。老板跟我说，忙季一晚要回几十条询价，消息一多就漏。官网改了一版之后，漏单少了一半还不止。你可能觉得，一个网站能顶多大用。他原先也不信，后来天天念叨改晚了。
漏单到底漏在哪
漏，多漏在回复慢上。房源挂在三个平台上，微信又塞着散客。同一晚的房，这边订出去，那边又应下一单，回头总有一边要道歉。几个口子来回倒，串台是常事。八里河这片民宿越开越多，客人也挑。赶上最忙那阵，晚上十点还有人问，他回着回着就睡过去。第二天爬起来补消息，客人早没影了，你说这单可惜不？
他原来也有土办法。备忘录里记着谁订了房，忙起来哪顾得上翻。回头一查，不是多记就是漏记。口头应下的客人，说好了又不见影，空房一晚就白烧。皖北的民宿就指着周末和暑假，空一晚，一周白干。他后来找上我，说想把这笔糊涂账理清。我问客人都打哪来，他说一半靠熟人介绍。本子换了几本，越换越不敢记。
改版改了什么，值不值
改版动了三处。房型、能住几人、含不含早饭，都做成固定栏目，客人想看什么，页面先答了。房态日历摆上首页，订没订出去，自己会说话。询价改成留手机号，他不用守着屏幕盯。中间返工一次，头版图是他手机拍的，糊得没法看，我又请人重拍了两天。改版拖了三周，一共八千多。这价在八里河不算低，可他觉得值。
我一开始也嘀咕，光改网站能改出啥名堂。头两周数据确实淡，漏单还在。进了旺季，他把各渠道消息拉出来对，从一周漏七八条，降到漏两三条。一晚房费几百块，少漏四单，改版的钱就回来了。他说现在回消息，多半直接问怎么付款。你也做民宿就懂，这一步省的是解释的工夫。账算清楚那天，他请我们吃了顿格拉条。
总结：民宿这行怎么少漏单
民宿的官网真不是摆样子。客人问得最多的几句话，页面先答好，漏单自然少。你要是也在漏咨询，先别急着投广告，把房态和询价理顺。从固定栏目和询价表单试起，投入不大。想细聊，来公司坐坐，我泡茶等着。改完这单，我又跑了几家民宿，忙季都差不多的乱。