上个月去阜南黄岗，邢哥问我一句话。他一家柳编合作社，微信群里加了两百人，算不算私域？我点开他那个群，全是转发链接，没人说话。私域不是把人拉进来就完事。是你得有个由头，让人愿意留着你。这话不好听。可真是这样。你要不要听？
先分清群里都是谁
他那两百人里，有来收柳编的批发商。有颍州市区来买菜篮子的散客，还有隔壁村的同行。三类人塞一个群，你发批发价，散客觉得贵。你发零售价，批发商又不搭理。我让他拆成两个群，先做最省事的那一刀。工具是小事，群名和规矩要写清楚。
分完群，他还问我发什么。我说你别发产品，发活。柳编这东西，城里人爱看的是手怎么绕、篾子怎么泡。他试着拍了段削柳条的视频，四十秒，没配乐。那天群里冒出二十多条留言，问价的有五个。后来他把这段视频置顶，逢人就说那四十秒顶他发半年朋友圈。内容不用精致，真就行。
老客加微信比投流实在
我一直有个偏好，想跟你说透。小店和合作社，先把手头的老客加进微信，比一上来投流实在。邢哥翻出个手写记账本，纸边都卷了。本子上记着三年来的两百多个收货人。我让他照着本子一个个加，加了九十多个。这批人不用教育，知道柳编值多少钱。加完那天晚上，他给我发了条语音，说手都酸了。
加人只是第一步，难的是别让他们睡过去。我让邢哥定了个笨办法：每周三发一条，只发一件当天做的活。头两个月他嫌麻烦，差点停了。到第三个月，有个颍州的客户主动下单两个收纳筐，说看着看着就想要了。
别指望一个群解决所有事
私域也有天花板。柳编是低频货，一个篮子用三年，你再怎么发，人家也不周周买。我给邢哥的建议是，把私域当售后和转介绍的地方，别当卖货主渠道。我们帮他做个小程序商城，挂在群公告里。复购和新客都从那儿走，对账也清楚。这事我说了三遍，他才听进去。
总结的话就三句
私域这摊子，说到底不是加人，是分层加内容。批发商要新品和产能，散客要看手艺和用法，别混着来。你要真想做，先把那本卷边的记账本翻出来，照着名单加三十个人试试。加完聊不出东西，再回来找我，我陪你想下一招。