临泉一位做毛笔的葛老板，加我微信第一句就问：做个小程序商城多少钱。我一般不爱先答这个。因为你连自己要它干什么都没想清楚，报多少都是贵的。我把他问回去三个问题，他自己想了两天。回来才聊正事。他后来承认，那天他心里其实有点不痛快。
先想清楚卖货还是引流
我问他的第一个问题是：你主要靠它卖货，还是让人找到你？毛笔这东西，买的人分两类。一类是书法班批量采购，看价格和规格。一类是外地零散的书法爱好者，看的是临泉毛笔这四个字。前者要商城，后者要内容。他听完沉默了一会儿。
想明白这个，选型就省事多了。葛老板后来定的路线是：先用小程序把批发那头接住，再腾出手做内容。我们做网站建设和SEO，就是帮他解决被人搜到那一段。服务器运维也一并接了，省得他再找人。小程序开发花了两万出头，他说早想明白能省一半。
规格和库存要能自己改
第二个问题：你的货，规格多久变一次？毛笔从几块钱的学生笔到几百的兼毫，几十个规格。他之前用别人给的系统，加一个规格要发工单，等两天。我给他做的后台，规格、库存、价格他自己在手机上就能改。别小看这点，省的是你每次上新的一肚子火。以前等两天，客人早跑了。
别让会员体系空转
第三个问题最扎心：你打算怎么让人第二次来？他说做个会员，积分换笔。我说这套我见过太多，办了卡没下文，叫空转。我建议他换个做法：买过狼毫的，三个月后推一支兼毫。配一句你上次那支该换了。小程序能干这个，但前提是你有名单。这点上我跟他磨了很久。这事急不得。
名单从哪来？我跟他说了两个笨办法。一是门店结账时加微信，二是每个包裹里塞一张手写卡片。他嫌手写麻烦，说自己字丑。我说你就是做毛笔的，字丑才显得真。他试了一个月，加了七十多个人。我说你先别嫌少，七十个人能养活一个小店。
总结的话就三句
选小程序商城，真不是比谁便宜。卖货还是引流，规格能不能自己改，老客怎么回头。这三个问题答完，报价单你一眼就能看懂。你要真要动手，先把这三个答案写在纸上，再去找人聊。写不出来的那一条，就是你现在最该补的课。